Lieferung & Rückgabe

Wenn Sie ein Kunde außerhalb Großbritanniens und der EU sind

Die Regeln für die Einfuhr britischer Produkte in Nicht-EU-Länder haben sich mit dem Brexit (1. Januar 2021) nicht geändert.

Jeder Kunde, der unsere Produkte aus Großbritannien kauft, um außerhalb Großbritanniens und der EU in sein eigenes Land versendet zu werden, muss möglicherweise zusätzliche Einfuhrsteuern und -steuer zahlen. Die Höhe der Einfuhrsteuern und/oder der gezahlten Pflicht hängt von den Mindestbestellwertregeln in dem Land ab, in dem Sie leben.

Diese Regeln sind die gleichen wie vor dem Brexit und haben sich nicht geändert. In diesem Fall werden Ihnen diese Gebühren als normal berechnet. Wenn Sie ein Kunde sind, der außerhalb der EU lebt, überprüfen Sie bitte die Einfuhrsteuern und die individuellen Dienstregeln Ihres Landes, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, die Gebühren weiter zu verstehen, die Sie erhalten, je nachdem, wo Sie bestellen, und wie immer - bitte zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten, wenn Sie Fragen haben!

RÜCKGABERECHT

Unsere Rückgaberichtlinien sind Teil der und müssen in Verbindung mit unserer gelesen werden Geschäftsbedingungen des Verkaufs. Wir behalten uns das Recht vor, diese Return -Richtlinie jederzeit zu ändern. Diese Rückgaberichtlinie wurde zuletzt am 27.04/20 aktualisiert

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung oder Artikel nach Eingang und immer vor der Verwendung überprüfen. Wenn Fehler auftreten oder Probleme auftreten, müssen uns diese sofort gemeldet werden, damit wir uns untersuchen können, bevor wir versuchen, eine Bestellung zurückzugeben. Ohne diese Nummer kann es schwierig sein, Ihre Rückgabe zu verarbeiten, was bedeutet, dass der Prozess länger dauern kann.

Sie haben die richtige Rückgabe, die innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Lieferung ungeöffnet sind. Wir bieten mit all unseren Produkten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Bitte beachten Sie:

Wir senden Ihren Ersatzartikel oder erstatten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt Ihres Artikels
Kunden sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn sie Artikel zurückgeben, die sie nicht für Rückerstattungen/Börsen wünschen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unsere Rendite -Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Weitere Informationen zu Ihren anderen gesetzlichen Rechten finden Sie auf der Website der britischen Regierung unter: www.direct.gov.uk

Recht zu stornieren

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Grund zu kündigen.

Die Stornierungszeit läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab, an dem Sie erwerben, oder ein anderer Dritter als den Fluggesellschaften, der von Ihnen angezeigt wird, erwirbt den physischen Besitz der Waren.

Um das Recht auf Kündigung auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag durch eine klare Erklärung zu kündigen (z. B. durch die Auswahl der entsprechenden Option in Ihrem Konto oder einem per Post gesendeten Brief). Sie können das nachstehende Beispielmodell -Stornierungsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen zurückgeöffneten Artikel nicht geöffnet sind und in jeder originalen Verpackung. Unerwünschte Waren müssen mit ungebrochenen Einzelhandelsdichtungen in einem makellosen Zustand sein.

Darüber hinaus können wir nach Ablauf der 14 -tägigen Stornierungszeit nach Ablauf des 14 -tägigen Stornierungszeitraums Ihr oben abgelaufener Ablauf des Abs. Außerdem in unberührtem Zustand und in ihrer ursprünglichen Verpackung mit allen ungebrochenen Einzelhandelsdichtungen nach eigenem Ermessen Gegenstände zurückgeben, und wir können. Stellen Sie nach eigenem Ermessen die Portokosten, die entweder erstattet oder bezahlt werden, oder bezahlt.

Auswirkungen der Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag stornieren, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, erstatten (mit Ausnahme der ergänzenden Kosten, die sich entstehen, wenn Sie eine andere Liefertyp als die kostengünstigste Art der von uns angebotenen Standardlieferung entschieden haben).

Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust von Waren vornehmen, wenn der Verlust das Ergebnis unnötiger Handhabung durch Sie ist.

Wir werden die Erstattung ohne unangemessene Verzögerung vornehmen und erst später: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren zurückerhalten. oder (wenn früher) 14 Tage nach dem Tag, dass Sie Beweise dafür vorlegen, dass Sie die Ware zurückgegeben haben; oder wenn keine Waren mitgeliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert sind, den Vertrag zu kündigen. Wir werden die Erstattung mit den gleichen Zahlungsmethoden vornehmen, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben etwas anderes zu vereinbart. In jedem Fall werden Sie aufgrund der Erstattung keine Gebühren anfallen. Sie müssen die direkten Kosten für die Rückkehr der Waren tragen.

Bitte senden Sie unserem Kundendienstteam eine E -Mail, um Ihre Rücksendung zu arrangieren

Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben hello@nibunaturals.com

Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist

Wo Sie einen Ersatzartikel zurückgeben, den Sie nicht behalten möchten.

Wenn Sie nicht mit der Art und Weise zufrieden sind, in der wir die Rückkehr oder den Austausch eines Artikels bearbeitet haben, möchten wir davon hören. Unser Ziel ist es, die Angelegenheit für Sie zu lösen und Sie zu bitten, dass Sie bitte unsere Kundendienstmitarbeiter über Ihr Konto oder per Post unter 78 Dawstone Road, Heswall, CH60 8, England, wenden.

Nur für geschäftsbezogene Fragen wenden Sie sich bitte an: hello@nibunaturals.com